よくある質問
おしキャッツについて
・「おしキャッツ」とはなんですか?
「推されたい!」と「推したい!」をつなぐ場を提供する、推し活プラットフォームサービスです。これまでの推し活やファンクラブ運営の課題を解決して、推し活をアップデートすることを目指しています。
・なぜ「おしキャッツ」なんですか?
推し活は、もはやブームでは無く既に文化として定着しています。
そんな推し活をアップデートするサービスの名称は、皆さんに親しみを持って呼んでもらえるものが良いと考え、「おしキャッツ」と名付けました。
推し活とCatsを組み合わせた造語ですが、ロゴは福を招く招き猫の手をモチーフにしています。
「おしキャッツ」が福を招いて、推す人にも推される人にも幸せになって欲しい。
そんな願いが込められています。
・「おしキャッツ」は誰でも利用できますか?
18歳以上の方であれば、誰でもご利用いただけます。未成年者は利用できません。個人での利用に限らず、代表者が「おしキャッツ」にメンバー登録することで、チームや団体、店舗、組織でもご利用いただけます。
・「おしキャッツメンバー」とはなんですか?
「おしキャッツ」にメンバー登録したユーザーは、「おしキャッツメンバー」です。「おしキャッツメンバー」になると、「おしキャッツパートナー」をサブスクライブで推すことができます。
・「おしキャッツパートナー」とはなんですか?
「おしキャッツメンバー」は、「おしキャッツパートナー」になることができます。「おしキャッツパートーナー」になると、ファンにサブスクライブで推してもらうことができます。
・「おしキャッツ」のメンバー登録は無料ですか?
無料です。「おしキャッツ」にメンバー登録しただけでは一切費用はかかりませんのでご安心ください。
・「おしキャッツ」のメンバー登録に必要な情報はなんですか?
名前、メールアドレス、パスワードの3点です。名前は、本名、芸名、ニックネーム、チーム名、店舗名など、自由に登録できます。
詳しいメンバー登録方法は、マニュアルをご参照ください。
サブスクライブについて
・サブスクライブとはなんですか?
「おしキャッツパートナー」が設定したプランの購入手続きを行い、月額課金で推すことです。サブスクライブするためにはクレジットカードが必要です。
詳しいサブスクライブ方法は、マニュアルをご参照ください。
・Stripe(ストライプ)とはなんですか?
世界中の多くの企業で採用されている、オンライン決済サービスです。Stripeは「PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)」(クレジットカード大手企業5社が共同設立した組織によって運営されている国際的なクレジットカード情報セキュリティ基準)に準拠しています。
「おしキャッツ」では、決済手段としてStripeを採用しています。
・サブスクライブはどのくらいの頻度で課金されますか?
月単位で解約されるまで毎月課金されます。月の途中でサブスクライブを開始した場合や解約した場合でも、当月分が課金されますのでご留意ください。
・サブスクライブがひと月に2回課金されました。なぜですか?
月の途中でサブスクライブのプランを変更した場合は、新しいプランの料金が追加で課金されますのでご留意ください。(例:プランA¥500からプランB¥1000へ変更した場合、当月の課金は¥500+¥1000=¥1500となります。)
2度の請求を避けるために、月末に現在のプランを解約し、次月初に変更したい新しいプランのサブスクライブを開始することもできます。
・サブスクライブはいつでも解約できますか?
はい、いつでも解約できます。解約した月の料金は課金されますのでご留意ください。
詳しいサブスクライブの解約方法は、マニュアルをご参照ください。
・返金ポリシーを教えてください
それぞれのお取引は、「おしキャッツメンバー」と「おしキャッツパートナー」の間で行われるものですので、「おしキャッツ」は返金を行いません。また、「おしキャッツ」は「おしキャッツメンバー」と「おしキャッツパートナー」間を取り持つ場を提供しているのみですので、「おしキャッツパートナー」に代わって返金することもできません。返金をご希望の場合は、「おしキャッツパートナー」に直接お問い合わせください。
おしキャッツパートナーに関わること
・「おしキャッツ」の利用料金を教えてください
「おしキャッツ」の手数料は以下のとおりです。
1.「おしキャッツ」サービス利用料
毎月のサブスクライブ売上から15%が自動的に徴収されます。
2.Stripe手数料
毎月のサブスクライブ売上から3.6%がStripeの決済手数料として自動的に徴収されます。
3.出金手数料
出金申請を行う度に手数料が発生します。
サブスクライブ売上が発生するまでは、上記の手数料は一切発生しませんので安心してご利用ください。
・WISE(ワイズ)とはなんですか?
WISEは格安の手数料で送金ができるサービスです。海外送金だけではなく国内の送金でも利用が可能なため「おしキャッツパートナー」の出金手段としてWISEを採用しています。
WISEについては下記をご参照ください。
・出金申請はいつでも出来ますか?
出金申請は、ログイン後に表示されるダッシュボード画面に記載された出金可能額が5,000円以上の場合に申請可能です。
詳しい出金申請の方法は、マニュアルをご参照ください。
・出金可能額とはなんですか?
サブスクライブ売上から、15%の「おしキャッツ」サービス利用料と、3.6%のStripe決済手数料を差し引いた金額です。
出金可能額は、出金するまで毎月加算されていきます。
・メンバーとのトラブルで困っています
お問い合わせフォームから状況をご連絡ください。
事務局から折り返しメールでご連絡させていただきます。